Tại Joystar, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Để đảm bảo quý khách hàng luôn nhận được những sản phẩm tốt nhất, chúng tôi đã xây dựng một quy trình kiểm hàng nghiêm ngặt ngay từ khâu sản xuất đến khi giao hàng.
Quy trình kiểm hàng chi tiết
- Kiểm tra nguyên vật liệu: Tất cả nguyên vật liệu đầu vào đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng, nguồn gốc và độ an toàn.
- Kiểm tra trong quá trình sản xuất: Sản phẩm được kiểm tra định kỳ tại các công đoạn sản xuất khác nhau để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗi kỹ thuật.
- Kiểm tra cuối cùng trước khi đóng gói: Mỗi sản phẩm hoàn thiện đều trải qua quá trình kiểm tra kỹ lưỡng về ngoại hình, chức năng và các thông số kỹ thuật.
- Kiểm tra ngẫu nhiên trước khi giao hàng: Một phần nhỏ sản phẩm hoàn thiện sẽ được chọn ngẫu nhiên để kiểm tra lại một lần nữa trước khi giao đến tay khách hàng.
Các lỗi thường gặp và cách xử lý
- Lỗi về ngoại hình: Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng, hoặc có các vết bẩn.
- Lỗi về chức năng: Sản phẩm không hoạt động đúng, các nút bấm bị kẹt, hoặc màn hình bị lỗi.
- Lỗi về chất lượng: Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi kỹ thuật.
Khi phát hiện sản phẩm lỗi, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Joystar để được hỗ trợ đổi trả hoặc sửa chữa miễn phí (trong thời gian bảo hành).
Chính sách bảo hành
- Thời gian bảo hành: 12 tháng
- Điều kiện bảo hành: Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, không bị rơi vỡ, hoặc hư hỏng do tác động ngoại lực.
Cam kết từ Joystar
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Trụ sở: Tầng 9, tòa nhà Viwaseen, số 46 Tố Hữu, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 1900545470
Email: cskh@masscom.vn
